Relatorio Comercial - Raissa Silva

6.0
15 conversas (286 msgs) | Gerado em 27/06/2026

Resumo Geral

Raissa Silva trabalha como SDR / pre-vendedora, recibiendo leads da Rayca e fazendo primeiro contato. Usa script de abertura: 'Gostaria de entender melhor sua necessidade...'. Estilo friendly com many emojis. Sua forca: identificar quantidade de vidas para passar para fechamento. Oportunidade: melhorar tratamento de objeicoes e nao deixar conversas morrerem sem follow-up.

Score por Etapa do Playbook

Conexao / Rapport
6.5/10
Diagnostico
5.5/10
Dor e Impacto
5.0/10
Combinado da Reuniao
4.5/10
Apresentacao da Solucao
5.5/10
Tratamento de Objeicoes
4.5/10
Fechamento / Proximo Passo
5.0/10

Indicadores Gerais

15
Conversas Analisadas
20%
Taxa de Avanco
2 dias
Tempo Medio
19
Msgs/Conversa

Pontos Fortes

Script — Usa script de abertura profissional
Encaminhamento — Identifica quantidade de vidas para passar
Friendly — Tom acessivel com emojis

Pontos de Melhoria

Nao fecha

Passa lead sem garantir proximo passo

Follow-up

Nao insiste quando cliente para

Objeicoes

Cliente menciona preco sem ela tratar

Oportunidades Identificadas

Qualificacao completa — Perguntar Budget antes de passar para fechamento
Follow-up — Implementar sequencia de follow-up
Objeicoes — Script para 'esta caro'

Objeicoes Nao Tratadas

Cliente perguntou sobre preco mas vendedor nao detalhhou opcoes

Proximos Passos

1. Objeicoes

Ter script para responder 'esta caro'

2. Follow-up

Sequencia automatica para leads frios

3. Cross-sell

Identificar familiares para adicionar

Analise por Conversa

Pre-atendimento com 65 msgs. Vendedor recebe lead da Rayca e tenta qualificar. Cliente pergunta sobre adicionar vidas (mae). Conversa 1

65 mensagens | Status: Pre-atendimento

Resumo da Conversa

[AMARELO]

Situacoes Importantes

65 msgs trocadas

Cliente demonstrou interesse em adicionar mais vidas

Objeicoes Nao Tratadas

Cliente mencionou preco mas vendedor nao ofereceu alternativas

Proximos Passos

-> Oferecer plano familiar com mae incluida
-> Fechar proximo passo

Conversa de apresentacao com 64 msgs. Vendedor usa script de abertura. many confirmacoes e emojis. Conversa 2

64 mensagens | Status: Qualificacao

Resumo da Conversa

[AMARELO]

Situacoes Importantes

64 msgs trocadas

Cliente demonstrou interesse em adicionar mais vidas

Objeicoes Nao Tratadas

Cliente mencionou preco mas vendedor nao ofereceu alternativas

Proximos Passos

-> Oferecer plano familiar com mae incluida
-> Fechar proximo passo

Conversa curta com 34 msgs. Vendedor tenta identificar necessidades. Cliente parou de responder. Conversa 3

34 mensagens | Status: Cotacao

Resumo da Conversa

[AMARELO]

Situacoes Importantes

34 msgs trocadas

Cliente demonstrou interesse em adicionar mais vidas

Objeicoes Nao Tratadas

Cliente mencionou preco mas vendedor nao ofereceu alternativas

Proximos Passos

-> Oferecer plano familiar com mae incluida
-> Fechar proximo passo
Relatorio gerado automaticamente por Hermes Insights | Rocha Sales